Centro de acordos e politicas
Reunimos a privacidade, utilizacao, premium, pagamentos e regras da comunidade do Kıvılcım num unico local. A partir daqui tambem podes aceder as paginas de eliminacao de conta e suporte.
Informacoes de pagamento e reembolso
As compras premium e os processos de reembolso do Kıvılcım sao geridos de acordo com a loja utilizada.
Gestao baseada na loja
Os utilizadores gerem cancelamentos, alteracoes de plano e metodos de pagamento atraves da respetiva loja de aplicacoes.
🍎 iOS
As subscricoes iOS sao compradas e geridas pela Apple App Store.
Cancelamento, alteracao de plano, atualizacao do metodo de pagamento e pedidos de reembolso sao tratados segundo os ecras e politicas da Apple.
🤖 Android
As subscricoes Android sao compradas e geridas pelo Google Play.
Cancelamento, renovacao, alteracao de plano e pedidos de reembolso elegiveis sao tratados pela ajuda e pelo ecrã de subscricoes do Google Play.
Regras rapidas
• O Kıvılcım nao garante reembolsos diretamente em nome da App Store ou do Google Play.
• As decisoes de reembolso seguem as politicas da loja relevante e os direitos legais locais do utilizador.
• O fim dos beneficios premium depende do periodo ativo definido pela loja.