Centro de acuerdos y politicas
Reunimos la privacidad, el uso, premium, pagos y normas de comunidad de Kıvılcım en un solo lugar. Desde aqui tambien puedes acceder a eliminacion de cuenta y soporte.
Informacion de pagos y reembolsos
Las compras premium y los procesos de reembolso de Kıvılcım se gestionan segun la tienda utilizada.
Gestion basada en la tienda
Los usuarios gestionan cancelaciones, cambios de plan y metodos de pago desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
🍎 iOS
Las suscripciones de iOS se compran y gestionan a traves de Apple App Store.
Las cancelaciones, cambios de plan, actualizaciones del metodo de pago y solicitudes de reembolso se procesan segun las pantallas y politicas de Apple.
🤖 Android
Las suscripciones de Android se compran y gestionan a traves de Google Play.
Las cancelaciones, renovaciones, cambios de plan y solicitudes de reembolso elegibles se tramitan desde la ayuda y la pantalla de suscripciones de Google Play.
Reglas breves
• Kıvılcım no garantiza reembolsos directamente en nombre de App Store o Google Play.
• Las decisiones de reembolso siguen las politicas de la tienda correspondiente y los derechos legales locales del usuario.
• El fin de los beneficios premium depende del periodo activo definido por la tienda.