Zentrum fur Richtlinien und Vereinbarungen
Wir haben Datenschutz, Nutzung, Premium, Zahlung und Community-Regeln von Kıvılcım an einem Ort gesammelt. Von hier aus erreichst du auch Kontoloschung und Support.
Informationen zu Zahlung und Erstattung
Kıvılcım Premium-Käufe und Erstattungsprozesse werden je nach verwendetem Store verwaltet.
Store-basierte Verwaltung
Nutzer verwalten Kündigung, Tarifänderungen und Zahlungsarten über den jeweiligen App-Store.
🍎 iOS
iOS-Abonnements werden über den Apple App Store gekauft und verwaltet.
Kündigung, Tarifänderungen, Aktualisierungen der Zahlungsart und Erstattungsanfragen werden nach Apples Oberflächen und Richtlinien bearbeitet.
🤖 Android
Android-Abonnements werden über Google Play gekauft und verwaltet.
Kündigung, Verlängerung, Tarifänderungen und berechtigte Erstattungsanfragen laufen über die Hilfe- und Abonnementseiten von Google Play.
Kurze Regeln
• Kıvılcım garantiert Erstattungen nicht direkt im Namen des App Store oder von Google Play.
• Erstattungsentscheidungen richten sich nach den Richtlinien des jeweiligen Stores und den lokalen gesetzlichen Rechten des Nutzers.
• Wann Premium-Vorteile enden, hängt vom aktiven Zeitraum ab, der vom Store definiert wird.