Centro accordi e politiche
Abbiamo raccolto in un unico spazio privacy, utilizzo, premium, pagamenti e regole della community di Kıvılcım. Da qui puoi anche raggiungere le pagine di eliminazione account e supporto.
Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega in modo generale quali dati raccolgono Kıvılcım e i servizi web collegati, perche vengono usati, con chi vengono condivisi e per quanto tempo vengono conservati.
Categorie di dati raccolti
Dati dell'account: informazioni fornite dall'utente come nome, nome utente, email, numero di telefono e foto profilo.
Dati di messaggistica e contenuti: messaggi uno a uno, post della community, disegni, media caricati e contenuti segnalati.
Dati tecnici e del dispositivo: indirizzo IP, modello del dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, lingua, informazioni di rete e log di sessione.
Dati di posizione: posizione approssimativa o precisa se l'utente concede il permesso, per abbinamento basato sulla posizione, sicurezza e rilevamento abusi.
Dati operativi: token push, registri di crash, metriche di performance, eventi analitici, richieste di supporto e log di moderazione.
Perche trattiamo i dati
• Creazione account, accesso e gestione del profilo.
• Fornitura di messaggistica, condivisione dei disegni e interazioni della community.
• Prevenzione di spam, frodi, abusi e rischi simili allo stalking.
• Qualita del servizio, monitoraggio delle prestazioni, rilevamento crash e miglioramento del prodotto.
• Notifiche push, flussi di supporto e conformita legale.
Posizione e contenuto dei messaggi
• I dati di posizione vengono trattati solo quando viene concessa un'autorizzazione esplicita.
• Il contenuto dei messaggi e i media condivisi possono essere conservati come parte dell'erogazione del servizio e dei requisiti di sicurezza.
• Se non e implementata la crittografia end-to-end, il contenuto dei messaggi puo essere accessibile a livello operativo.
• Foto profilo, informazioni IP, token push e dati simili possono essere conservati per motivi di sicurezza e miglioramento.
Condivisione dei dati
Provider di cloud hosting, database, logging, crash reporting, analitica e notifiche push.
Piattaforme come Apple App Store e Google Play per pagamenti e abbonamenti.
Autorita pubbliche competenti quando richiesto da legge, ordine del tribunale, richiesta ufficiale o prevenzione frodi.
Parti rilevanti in scenari di fusione, trasferimento o vendita di asset.
Tempi di conservazione
I dati dell'account possono essere conservati finche l'account resta attivo e, dopo una richiesta di cancellazione, fino alla scadenza dei termini legali di conservazione.
Messaggi e contenuti della community possono essere conservati per l'erogazione del servizio e la sicurezza fino a quando l'utente non li elimina o l'account non viene rimosso completamente.
Log di crash, analitica e sistema sono in genere soggetti a periodi operativi di conservazione compresi tra 30 giorni e 24 mesi.
Documenti di fatturazione, contestazioni di pagamento e dati fiscali possono essere conservati piu a lungo secondo la legge applicabile.
Richieste di cancellazione ed eccezioni legali
Quando un utente invia una richiesta di eliminazione dell'account, l'accesso al profilo, le sessioni, i collegamenti ai dispositivi attivi e gli accessi ai servizi live collegati vengono disattivati.
Messaggi, segnalazioni, cronologia pagamenti, note di revisione frodi e documenti fiscali possono essere conservati piu a lungo per obblighi legali, risoluzione di controversie o ragioni di sicurezza.
Durante il processo di eliminazione possono essere applicati anonimizzazione, mascheramento o limitazione degli accessi.
Quadro KVKK e GDPR
Kıvılcım dovrebbe spiegare le finalita del trattamento tramite un'informativa e usare flussi di consenso quando e richiesto un consenso esplicito.
Gli utenti devono poter esercitare diritti come accesso, rettifica, cancellazione, portabilita, limitazione e opposizione tramite i canali di supporto.
I trasferimenti transfrontalieri devono essere valutati separatamente in base all'uso di servizi cloud e SDK di terze parti.
Questa sezione dovrebbe essere finalizzata con consulenza legale locale ed esperti di protezione dati.