Operazioni account
Eliminazione account, eliminazione dati e processi di supporto collegati all'account sono gestiti in questa sezione.
Politica di eliminazione account e dati
In linea con le aspettative di Google Play e Apple, questa pagina spiega sia il flusso di eliminazione nell'app sia il metodo di richiesta via web.
Controllo abbonamento
Gli utenti con un abbonamento premium attivo dovrebbero annullarlo o gestirlo nello store pertinente prima di eliminare l'account.
Passaggi di eliminazione nell'app
• Apri l'area profilo o impostazioni.
• Apri l'opzione "Elimina account" nelle impostazioni account.
• Completa la verifica di sicurezza e conferma la richiesta di eliminazione.
• Dopo la conferma, la sessione viene chiusa e il processo di eliminazione ha inizio.
Richiesta di eliminazione via web
• L'utente puo inviare una richiesta al team di supporto usando il formato email presente nella Contatti pagina.
• La richiesta deve includere l'indirizzo email o il nome utente associato all'account.
Cosa succede dopo l'eliminazione?
✓ Puo essere rimosso subito: sessioni attive, visibilita del profilo, token push, collegamenti ai dispositivi e registri di accesso live.
✓ Puo essere rimosso in seguito: backup, cache, code in background e copie di storage distribuito.
✓ Puo essere conservato per motivi legali: registri di pagamento, documenti fiscali, note di revisione frodi, log di sicurezza e registri di richieste ufficiali.
✓ Il contenuto dei messaggi o le segnalazioni possono essere conservati piu a lungo, integralmente o in forma anonimizzata, per i diritti di altri utenti, la sicurezza della community e obblighi legali.