Centre des accords et politiques
Nous avons reuni la confidentialite, l'utilisation, le premium, les paiements et les regles de communaute de Kıvılcım en un seul espace. Tu peux aussi acceder aux pages de suppression de compte et de support depuis ici.
Politique de confidentialite
Cette politique explique de maniere generale quelles donnees Kıvılcım et ses services web associes collectent, pourquoi elles sont utilisees, avec qui elles sont partagees et combien de temps elles sont conservees.
Categories de donnees que nous collectons
Donnees de compte : informations fournies par l'utilisateur comme le nom, le nom d'utilisateur, l'e-mail, le numero de telephone et la photo de profil.
Donnees de messagerie et de contenu : messages individuels, publications de la communaute, dessins, medias televerses et contenus signales.
Donnees techniques et appareil : adresse IP, modele d'appareil, systeme d'exploitation, version de l'application, langue, informations reseau et journaux de session.
Donnees de localisation : localisation approximative ou precise si l'utilisateur accorde l'autorisation, pour l'appariement geolocalise, la securite et la detection d'abus.
Donnees operationnelles : token push, rapports de plantage, metriques de performance, evenements analytiques, demandes de support et journaux de moderation.
Pourquoi nous traitons les donnees
• Creation de compte, connexion et gestion du profil.
• Fourniture de la messagerie, du partage de dessins et des interactions communautaires.
• Prevention du spam, de la fraude, des abus et des risques de type harcelement.
• Qualite du service, suivi des performances, detection des plantages et amelioration du produit.
• Notifications push, flux de support et conformite legale.
Localisation et contenu des messages
• Les donnees de localisation ne sont traitees que lorsqu'une autorisation explicite est accordee.
• Le contenu des messages et les medias partages peuvent etre conserves dans le cadre du service et des exigences de securite.
• Si le chiffrement de bout en bout n'est pas mis en place, le contenu des messages peut etre accessible a des fins operationnelles.
• La photo de profil, les informations IP, le token push et des donnees similaires peuvent etre stockes pour des raisons de securite et d'amelioration.
Partage des donnees
Prestataires d'hebergement cloud, base de donnees, journalisation, rapports de crash, analytique et notifications push.
Plateformes comme Apple App Store et Google Play pour les paiements et abonnements.
Autorites publiques competentes lorsque la loi, une decision de justice, une demande officielle ou la prevention de la fraude l'exigent.
Parties concernees en cas de fusion, transfert ou vente d'actifs.
Durees de conservation
Les donnees de compte peuvent etre conservees tant que le compte reste actif et, apres une demande de suppression, jusqu'a l'expiration des obligations legales de conservation.
Les messages et contenus communautaires peuvent etre conserves pour fournir le service et garantir la securite jusqu'a leur suppression par l'utilisateur ou la suppression complete du compte.
Les journaux de crash, d'analytique et de logs sont generalement soumis a des durees operationnelles comprises entre 30 jours et 24 mois.
Les dossiers de facturation, contestation de paiement et fiscalite peuvent etre conserves plus longtemps selon la loi applicable.
Demandes de suppression et exceptions legales
Lorsqu'un utilisateur soumet une demande de suppression de compte, l'acces au profil, les sessions, les liens d'appareils actifs et les acces aux services temps reel associes sont desactives.
Les messages, signalements, historiques de paiement, notes de revue fraude et documents fiscaux peuvent etre conserves plus longtemps pour des obligations legales, la resolution de litiges ou des raisons de securite.
Pendant le processus de suppression, des etapes d'anonymisation, de masquage ou de restriction d'acces peuvent etre appliquees.
Cadre KVKK et RGPD
Kıvılcım doit expliquer les finalites du traitement au moyen d'une note d'information et utiliser des flux de consentement lorsqu'un consentement explicite est requis.
Les utilisateurs doivent pouvoir exercer des droits comme l'acces, la rectification, la suppression, la portabilite, la limitation et l'opposition via les canaux de support.
Les transferts internationaux doivent etre evalues separement selon l'usage des services cloud et des SDK tiers.
Cette section doit etre finalisee avec un conseil juridique local et des experts en protection des donnees.